Vol Paris CDG – Venise Marco Polo (VCE) annulé

Distance du vol : 844 km

Durée du vol : 1 heure et 45 minutes

Compagnies aériennes & Numéros de vols:

– Air France: AFR1226; AFR1326; AFR1426; AFR1726;
– ASL Airlines France: FPO4211; FPO2JU
– easyJet: EZY4006; EZY4008; EZY4551;

Dans le transport aérien, les défaillances du transporteur – dues au retard ou à l’annulation du vol – et les désagréments qui en résultent pour le passager sont malheureusement fréquents.

En effet, étant donné qu’il existe une réglementation internationale du transport aérien – le Règlement (CE) n°. 261/2004 protège les passagers aériens dans le but de limiter les inconvénients résultant de gros retards de vol, de leur annulation et des cas de refus d’embarquement, en garantissant l’accès à certains droits minimaux à l’instar de la prise en charge à l’aéroport, au remboursement, et à l’indemnisation.

Droits et recours: l’Indemnisation forfaitaire parmi tant d’autres

Suite à l’annulation du vol Paris-Venise ou Venise-Paris, le transporteur doit offrir au voyageur aérien ce qu’on appelle la re-protection, c’est-à-dire le choix entre les recours alternatifs suivants.

Le remboursement du prix du billet, qui doit intervenir dans les sept jours suivant l’annulation ;

La jurisprudence précise que pour le remboursement du passager, le transporteur doit considérer non seulement le prix du billet mais également toute somme supplémentaire versée par le passager à l’intermédiaire comme une commission, à moins que le transporteur n’ait pas conscient de ce poste de dépense supplémentaire appliqué par la personne en charge de la vente des billets d’avion.

Le passager a droit à une compensation financière dont le montant est établi en fonction de la durée kilométrique du voyage non effectué, s’il n’a pas été informé de l’annulation du vol dans un délai suffisant.

• Dans le cas de Paris-Venise, la distance entre leur deux aéroports est à 860 km, l’indemnité prévue est donc limitée à 250 euros.

 

EU261: Le champ d’application du règlement

– Au départ d’un aéroport situé dans un État membre — par exemple, la France ou l’Italie.

– Le passager doit être enregistré sur le vol en question

– Pas de circonstance extraordinaire à l’origine de la perturbation du vol

La congruence est expressément prévue par le règlement pour les cas dans lesquels le mauvais service est communiqué :

Au moins deux semaines avant l’événement ;

Antre deux semaines et sept jours avant l’événement, accompagnée de l’offre d’un vol alternatif partant au plus tard deux heures avant et arrivant à destination moins de quatre heures plus tard ;

Moins de sept jours avant l’événement, accompagnée de l’offre d’un vol alternatif partant au plus tard une heure avant et arrivant à destination moins de deux heures plus tard (article 5 du règlement).

Le délai pour réclamer un vol annulé est de cinq ans. Par conséquent, si votre vol a été annulé au cours des trois dernières années, vous avez encore le temps de faire valoir vos droits.