Vol Paris CDG-Rio de Janeiro (GIG) annulé

Distance du vol: 9184 km

Durée du vol: 11h et 20 minutes

Compagnies aériennes & Numéros de vols:

– Air France: AFR454; AFR 484; AFR1024; AFR1124; AFR1340; AFR1404; AFR1436; AFR1460

– KLM: KLM705.

Quelles sont vos options si votre vol entre Paris et Rio de Janeiro est annulé ?

Vous pouvez demander un remboursement à la compagnie aérienne opérant le vol. Même si seule la partie aller du vol est annulée, vous pouvez toujours obtenir un remboursement pour le trajet retour, si vous ne vous ne souhaitiez pas l’utiliser.

Vous pouvez également choisir un autre vol, peut-être plus tôt ou plus tard. Dans la plupart des cas, la compagnie émettant votre billet vous proposera un autre vol avec elle, mais sachez toutefois, que l’Autorité de l’aviation civile (CAA) indique que si le transporteur avec lequel vous avez réservé votre billet d’avion ne parvient pas à proposer une place sur un vol alternatif dans un délai raisonnable, vous avez le droit d’être réservé sur une autre compagnie aérienne sans frais supplémentaires.

Prétendre à une indemnisation supplémentaire pour le désagrément occasionné?

Vous pouvez demander une indemnisation, mais celle-ci est strictement basée sur l’heure de votre arrivée réelle par rapport à l’heure à laquelle vous aviez initialement prévu d’arriver.

Pour être éligible à une indemnisation sur un trajet long-courrier, tel que celui reliant Paris à Rio de Janeiro, le retard cumulé doit excéder quatre heures.

Cela dépend également du moment où votre transporteur vous a informé de l’annulation. Si les passagers avaient été prévenus moins de deux semaines à l’avance et auraient donc eu droit à une indemnisation en vertu des règles de l’UE, même s’ils avaient ensuite trouvé un vol avec une autre compagnie aérienne.

 

A propos du règlement EU261

C’est une directive européenne établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance aux passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation de vol et de retard de 3 heures ou plus.