Remplissez le formulaire pour demander à Tunisair une indemnité

Connaissez-vous vos droits? Savez-vous comment réclamer un retard ou une annulation? On espère bien, mais si vous ne savez pas, continuez à lire car dans cet article.

Pour réclamer un vol, nous avons 2 options: réclamer gratuitement (pourquoi ne facilitent-ils pas les choses?) ou réclamer avec l’aide de professionnels (en seulement 5 minutes). Dans cet article, on vous explique les 2 options afin que vous puissiez choisir:

Réclamez une indemnité pour un vol retardé ou une annulation avec l’aide de professionnels

Vous n’avez à déposer aucune plainte ni réclamation à la compagnie aérienne. Vous n’avez pas à demander non plus le reçu de l’heure d’arrivée de votre vol. Vous pouvez utiliser le site des statistiques de vol pour savoir combien de temps le vol a été retardé, … Le lendemain, démarrez le processus de réclamation dans le réclamant comme ceci :

Remplissez le formulaire avec l’origine / destination et la compagnie aérienne. Ils vous diront si vous avez droit à un dédommagement et un remboursement.

Début de la réclamation : joignez vos informations et vos cartes d’embarquement (si vous en avez)
Si la compagnie aérienne n’assiste pas à la réclamation: Jugement mais voici le bien. Vous n’êtes pas obligé de partir, vous n’avez pas besoin de chercher un avocat, … la startup s’occupe de tout. (Il vous suffit de leur envoyer une autorisation légale pour vous représenter)

Comment fonctionne le service fourni par société d’indemnisation?

Ils s’occupent de tout et ne facturent rien à l’avance. SI vous perdez la réclamation vous n’avez RIEN à payer. SI vous gagnez la réclamation, ils conserveront 25% + TVA du montant.

Il y a plusieurs entreprises qui se consacrent à réclamer des retards ou des annulations mais elles facturent toutes un pourcentage presque égal, on vous suggère une startup qui est un leader dans son secteur, donc ne sera pas difficile pour vous de décider.

Les indemnités qui vous correspondent pour un vol retardé ou annulé

Selon les règles de compensation pour les retards de vol, règlement 261/2004 du Parlement européen. Après 2 heures de retard, ils doivent nous offrir un bon d’achat et avec un retard de plus de 3 HEURES nous avons droit à une compensation économique telle que la suivante:

– 250 euros pour les vols court-courriers (moins de 1500 km)
– 400 euros en moyenne (entre 1.500 et 3.500 km)
– 600 euros pour tous les vols long-courriers (plus de 3500 km)

La compagnie aérienne est exonérée du paiement tant qu’elle peut prouver que le retard est dû à des circonstances extraordinaires.

Dans le cas de Tunisair, une compensation s’applique aux vols au départ de l’Union européenne, pour les vols retour de l’étranger vers l’Union européenne ne s’applique qu’aux compagnies aériennes européennes. Autrement dit, si vous voyagez avec KLM, Air France, Iberia, Alitalia, etc., vous pouvez réclamer un retard sur votre vol de retour, mais si vous voyagez avec la compagnie nationale tunisienne, vous ne pouvez réclamer que des retards pour le vol de départ mais pas à votre retour.

Quand et comment réclamer un dédommagement à Tunisair?

Vous pouvez réclamer si vous avez eu l’un des problèmes suivants: vol annulé, vol retardé de plus de trois heures, refus d’embarquement en raison, par exemple, d’une surréservation ou d’un changement de classe et que la compagnie n’a pas pris en charge vos droits en tant que passager.

Dans le cas d’incidents non liés à un refus d’embarquement en raison d’une surréservation chez Tunisair, d’une annulation et / ou d’un retard de vol, ou d’un changement de classe, des informations utiles peuvent être trouvées dans Incidents non liés aux annulations et retards.

Grèves, problèmes techniques, alertes météo, … il en résulte souvent que le voyageur subit l’annulation ou le retard de son vol. Est-ce votre cas? Nous vous rappelons vos droits en tant que consommateur et vous aidons à calculer votre compensation.
Les compagnies aériennes connaissent le truc, et, en cas de retard ou d’annulation, elles vous disent qu’elles ne vous indemnisent pas car ce n’est pas de leur faute. C’était un “échec technique”. Cependant, cette excuse a cessé d’être valable par un arrêt de la Cour européenne de justice qui déclare clairement: même si le retard ou l’annulation est dû à des problèmes techniques imprévus, les compagnies aériennes doivent indemniser les passagers.

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