Remplissez le formulaire pour demander à Luxair une indemnité

votre embarquement a-t-il été refusé? avez-vous eu un retard de vol? Luxair vous a-t-il refusé l’embarquement? Le vol a été annulé? Vérifiez ensuite votre demande d’indemnisation en ligne à l’aide de ce formulaire, qui peut s’élever jusqu’à 600 €.

Pour un vol annulé, la personne concernée peut réclamer à la compagnie aérienne le vol annulé entre 250€ et 600€. En plus, à ladite indemnité, vous pouvez également réclamer l’annulation du vol ainsi que les frais et dommages que vous pouvez prouver.

Si vous souhaitez réclamer une annulation de vol, vous pouvez le faire en utilisant le règlement 261/2004.

Pour réclamer une annulation de vol en raison de la réglementation européenne, l’une de ces 2 conditions doit être remplie:

Que l’annulation du vol provient d’une compagnie aérienne de l’Union européenne ? Que le vol annulé décolle d’un pays de l’UE ?

Indemnité que vous pouvez réclamer pour une annulation selon la loi européenne : Vous pouvez réclamer une indemnité pour l’annulation de 250 à 600 qui varie en fonction de la distance du vol jusqu’à la destination finale.

Les frais engagés ou dont vous ne pouvez pas profiter découlant de l’annulation : hôtels réservés à destination ou payés pendant l’attente, taxis, repas à l’aéroport ou à l’extérieur, excursions manquées, location de voiture …

Aussi, si vous décidez de ne pas voyager, vous demander le remboursement du vol acheté si vous pensez que l’ annulation du vol fait que le voyage n’a plus de sens, ou si vous décidez de trouver une alternative pour vous rendre à votre destination parce que la compagnie aérienne ne vous déplace pas sur un autre vol, vous pouvez demander un remboursement du nouveau transport acquis.

Indemnisation pour un vol suspendu

Vous pouvez réclamer une indemnisation objective de l’annulation en fonction de la distance du vol + les frais engagés pouvant être crédités + les dommages causés.

Supposant que vous volez de Madrid à New York et que votre vol soit annulé et que vous devez prendre un nouveau vol pour le lendemain car la compagnie aérienne ne le reporte pas gratuitement, ce qui a un coût de 500 €. De plus, la compagnie aérienne ne prend pas en charge notre hôtel pour 80 € pendant l’attente, ni pour les repas pour un montant de 30 €. De plus, à New York on perd une journée d’hôtel de 150 € déjà payée et une voiture de location déjà louée pour 400 €, et par conséquent, on profite d’une journée de vacances en moins.

La compensation que vous pouvez demander ?

Comme il s’agit d’un vol de plus de 3500 km, vous avez la possibilité de réclamer 600 € d’indemnisation par personne.

L’indemnisation pour l’annulation du vol est déduite du dommage moral causé par le vol annulé par Luxair et doit être justifiée et prouvée car elle est de nature subjective. La compensation financière automatique pour des circonstances objectives n’existe pas en vertu de la loi européenne.

En ce sens, et en cas de réclamation éventuelle pour un vol annulé, un retard ou une surréservation seront traités de la même manière. Les dommages ou pertes doivent être justifiés. Ce sera le juge qui établira l’indemnisation en fonction du cas spécifique.

L’indemnisation obtenue conformément au règlement européen en cas de vol annulé est supérieure aux retards car le dommage est généralement plus important et entraîne une indemnisation plus importante.

En cas d’annulation d’un vol dans le transport de passagers, la compagnie aérienne luxembourgeoise sera responsable du dommage, à moins qu’elle n’ait pris toutes les mesures préventives possibles pour l’éviter. Cela signifie qu’il peut y avoir des circonstances extraordinaires qui peuvent amener la compagnie aérienne à ne pas être en faute, telles que: des conditions météorologiques défavorables, des grèves de contrôleurs dans un pays.