Remplissez le formulaire pour demander à City Airline une indemnité

L’été est terminé, les enfants sont de retour à l’école et pour la plupart, les vacances sont un lointain souvenir. Pourtant, si vos vacances ont été gâchées par un retard de vol, ou même une annulation, une grève déclenchée par le personnel de City-Airlines, ou toute autre perturbation. On sait qu’une règle de l’UE signifie que vous pourriez avoir droit à jusqu’à 600 euros lorsque vous êtes victime d’une lésion causée par une compagnie aérienne de l’UE.

Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour réparer la situation, mais si vous avez droit à une compensation, vous devez vous battre pour la récupérer. Cet argent est votre droit.

C’est beaucoup plus facile si vous êtes sur un vol opéré par City Airline

Il est important de mentionner que dans toute plainte que vous déposez, car il a des règles spécifiques (et cela devrait entrer dans le droit britannique une fois que nous quitterons l’UE). En vertu de ces règles, vous pouvez demander une indemnisation si vous remplissez les trois critères ci-dessous – et ce n’est pas seulement le vol de cette année, vous pouvez demander une réclamation pour tout vol qui a accusé un retard important durant soixante derniers mois.

Voici les éléments clés à savoir pour tester votre éligibilité à la compensation monétaire

– Qu’est-ce qu’un vol UE?

Cela signifie que le vol doit être parti d’un aéroport ou bien être desservi par une compagnie aérienne de l’UE telle que City Airlines (qui est basée en Suède). Ainsi, par exemple, un vol retardé de Manchester à Miami est admissible, quelle que soit la compagnie aérienne.

– L’avion doit être arrivé avec un retard supérieur à trois heures

Peu importe l’heure à laquelle vous partez, tout dépend de votre retard. Donc, si vous êtes sur un vol qui décolle avec 4 heures après son horaire original, mais arrive avec 2 heures 55 minutes de retard, vous n’avez pas dépassé les trois heures nécessaires pour obtenir une compensation. Et techniquement, le temps qui compte, c’est quand la porte s’ouvre pour descendre de l’avion.

Si vous avez du mal à vous rappeler si votre retard a dépassé la cuspide cruciale de trois heures, vous pouvez essayer d’utiliser le calculateur (remplissez notre formulaire). Indiquez simplement votre numéro de vol, la date de départ et les aéroports entre lesquels vous avez volé, et il indiquera combien de temps vous avez été retardé.

Vérifiez les raisons étant à l’origine de votre lésion

Ce doit être la faute de la compagnie aérienne, ainsi, les intempéries, les grèves du personnel des aéroports ou les problèmes politiques ne comptent pas et vous ne pouvez pas réclamer d’indemnisation. Cependant, les choses qui sont sous le contrôle des transporteurs aériens telles que les problèmes de personnel, la mauvaise planification et maintenant même les problèmes techniques causés par le fait de ne pas réparer l’usure régulière comptent.

Les compagnies aériennes essaieront de jouer vite et librement avec cela – alors écoutez attentivement et notez ce que l’on vous dit être la raison du retard. Si, par exemple, des gens travaillent sur les avions pour les réparer pendant des heures, mais déclarent plus tard le mauvais temps, défiez-le.

Combien de compensation City Airlines vous doit?

Le montant que vous obtenez est fixé uniquement sur la durée du vol et le temps de retard. Ainsi, un vol de 1000 km retardé de trois heures coûte 250 € par personne, tandis qu’un vol de 4000 km retardé de cinq heures coûte 600 €.