Remplissez le formulaire pour demander à China Eastern une indemnité

Toute personne effectuant un voyage de vacances, un week-end ou un voyage d’affaires en avion suppose lors de la réservation qu’elle arrivera à destination à l’heure prévue. Cependant, ce n’est pas toujours le cas, car il peut y avoir un retard de vol ou même des annulations de vol avec China Eastern et les autres compagnies aériennes à tout moment. Parfois, c’est à cause du mauvais temps que l’avion ne peut pas décoller, mais parfois il y a aussi des défauts techniques sur la machine. Si votre vol avec le transporteur chinois est retardé ou annulé, assurez-vous de vérifier si vous avez droit à une indemnisation. En passant, vous pouvez toujours faire valoir vos droits auprès de la compagnie aérienne jusqu’à trois ans après l’annulation ou le retard du vol.

Obtenir une indemnisation forfaitaire : Connaissez-vous les règles ?

Si China Eastern vous informe de l’annulation du vol à temps, c’est-à-dire au moins quatorze jours avant le départ prévu, vous avez droit à un vol de remplacement ou à une option de transport alternative. Vous pouvez également demander à la compagnie aérienne de rembourser la totalité du prix du billet. Si vous annulez à bref délai, vous avez droit à des services d’assistance en plus du vol de remplacement: si vous êtes déjà à l’aéroport et que vous devez attendre plus longtemps pour votre départ ou votre voyage, la compagnie chinoise est dans l’obligation de vous fournir des collations et des boissons. De plus, dans la plupart des cas, vous avez droit à une indemnité supplémentaire pour vous indemniser des inconvénients et de la perte de temps en cas d’annulation de vol. Le montant de ce paiement dépend de l’itinéraire, plus la distance entre l’aéroport de départ et la destination est grande, plus vous avez droit à de l’argent. En cas d’annulation ou si vous avez un retard de vol d’au moins trois heures en raison du transport de remplacement, vous avez droit à une compensation en vertu du règlement européen sur les droits des passagers aériens. Si votre avion régulièrement réservé a un retard de vol d’au moins 3 heures, vous avez également droit à une indemnisation ici, comme dans le cas d’une annulation. Le montant de la réclamation est calculé en fonction de la distance jusqu’à la destination respective.

Droit au remboursement et à l’indemnisation : Qui peut vous aider à les obtenir ?

Dans la pratique, cependant, il n’est pas facile pour les laïcs d’appliquer leur loi. Souvent, les demandes d’indemnisation sont rejetées en raison de circonstances exceptionnelles. Malgré ces exceptions, vous devez toujours vérifier si cela s’applique également à votre cas. Vous pouvez obtenir de l’aide en vous dirigeant vers une startup d’indemnisation, avec ses juristes spécialisés dans l’aide aux passagers pour obtenir leurs droits après une annulation ou retard de vol, que ce soit avec China Eastern ou d’autres compagnies aériennes. Vos demandes d’indemnisation seront traitées par des professionnels qui sont habitués à résoudre ce genre de litige. L’avantage de recouvrir vers ces experts est que vous ne perdez rien si la demande dédommagement n’aboutit pas, en revanche, vous payez que 30% TTC de votre compensation en cas où ils réussissent à récupérer l’argent que vous doit China Eastern.