Remplissez le formulaire pour demander à Air Dolomiti une indemnité

L’avion est l’un des moyens de transport les plus sûrs. Pour que cela reste ainsi, il existe des directives et des réglementations strictes. Si, par exemple, il y a des problèmes de sécurité dus aux conditions météorologiques ou à des problèmes techniques avec l’avion, les vols sont généralement annulés. Mais les grèves des pilotes ou du personnel au sol peuvent également entraîner des retards ou des annulations de vols chez Air Dolomiti ou une autre compagnie aérienne. Dans de tels cas, les victimes sont toujours les passagers – ils n’arrivent pas à destination comme prévu et doivent au contraire faire face à de longs délais d’attente ou à d’autres inconvénients. En cas de retard ou d’annulation de vol chez la compagnie italienne, cependant, vous avez certaines réclamations, celles-ci sont définies dans le règlement européen sur les droits des passagers aériens.

Vos droits les plus importants en cas d’annulation d’un vol d’Air Dolomiti

En cas d’annulation de vol par Air Dolomiti, la compagnie aérienne doit toujours vous rembourser le prix total du billet. Il est également tenu de vous proposer un vol de remplacement. Mais vous pouvez également choisir une option de transport alternative. Vous avez droit à une indemnité supplémentaire si vous avez appris la suppression de votre vol avec le transporteur italien moins de 14 jours avant le départ effectif. En principe, les remboursements peuvent s’élever à plusieurs centaines d’euros par personne. Le montant exact dépend du moment où le vol a été annulé, du moment où le vol alternatif éventuel a eu lieu et, surtout, de la durée de l’itinéraire du vol. En passant, peu importe que vous ayez réservé le vol ou, par exemple, votre employeur. Vous avez toujours droit à une indemnisation en tant que passager. Cependant, l’opérateur italien n’a aucune obligation de payer si le vol est annulé en raison de circonstances exceptionnelles telles qu’une grève ou une tempête. Si le retard du vol est supérieur à 3 heures, vous avez également droit à une compensation.

Obtenir gain de cause : Les procédures requises pour décrocher une compensation financière

Vous devez adresser vos demandes d’annulation ou de retard de vol par Air Dolomiti directement à la compagnie aérienne. Le problème: bien que les passagers aient droit à une indemnisation en cas de panne ou de retard de vol selon le règlement européen sur les droits des passagers aériens, les compagnies aériennes refusent souvent de les payer. Les passagers concernés ne reçoivent alors aucune réponse à leurs demandes, ils sont mis en attente pendant des semaines ou se contentent de recevoir des bons de transport aérien. Vous pouvez obtenir une aide professionnelle de la part des professionnels. Ceux-ci ont non seulement l’expérience technique et les connaissances juridiques, mais ils prennent également en charge l’ensemble du processus avec votre transporteur après avoir vérifié vos réclamations.

Quelle compensation financière avez-vous pour la surréservation subie?

L’indemnisation qui vous correspond du fait de la surréservation subie, est prévue à l’article 7 du règlement n ° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 qui réglemente la compensation économique en fonction de la distance entre l’aéroport de origine et destination, étant stipulées comme suit:

– 250 €, si la distance entre l’aéroport d’origine et l’aéroport de destination est inférieure à 1500 km.

– 400 €, si la distance entre l’aéroport d’origine et de destination est de 1 500 à 3 500 km.

– 600 €, si la distance entre l’aéroport d’origine et de destination est supérieur à 3 500 km.

Avez-vous la possibilité d’obtenir une compensation financière uniquement pour la surréservation subie?
Oui, et outre le dédommagement et remboursement, vous serez remboursé de toutes les dépenses que vous subissez du fait du surbooking, telles que: frais de séjour, frais de transport alternatifs, hébergement …

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