Remplissez le formulaire pour demander à Twin Jet une indemnité

Malgré une planification méticuleuse des compagnies aériennes et des aéroports, les retards et les annulations de vols reviennent sans cesse. Souvent, des événements imprévus tels que des tempêtes, des problèmes techniques ou des grèves de l’équipage sont la cause de l’incapacité de l’avion à décoller. Une annulation de vol ou un retard de vol entraîne généralement des retards, du stress et éventuellement des frais financiers supplémentaires. Ce que de nombreux passagers ne savent pas: En cas d’annulation de vol ou de long retard accusé sur le vol TwinJet, sachez qu’il y a une possibilité de réclamer une compensation à votre transporteur.

Savez vous qu’un vol annulé ou retard peut vous rapporter de l’argent ?

En cas d’annulation de vol par la compagnie régionale française, un vol de remplacement vous sera généralement proposé par la compagnie aérienne. Bien entendu, vous pouvez également vous retirer du vol et vous faire rembourser l’intégralité du prix du billet. Vous pouvez également demander à TWIN Jet de vous emmener à votre destination par un autre itinéraire, par exemple en train. Bien entendu, c’est également le cas si le vol de remplacement part d’un autre aéroport. Si vous ne prenez connaissance de l’annulation que peu de temps avant votre départ effectif, l’ordonnance européenne sur les droits des passagers aériens vous accorde d’autres réclamations: vous recevrez une compensation supplémentaire. Cela dépend de l’heure à laquelle ce transporteur vous a informé de l’annulation de votre départ.

Vous n’avez atteint votre destination à l’heure prévue ? Réclamez au plus vitre un dédommagement

Que vous ayez réservé un voyage à forfait ou que vous souhaitiez partir en tant que touriste individuel, vous devez contacter TWIN Jet si vous souhaitez vous faire rembourser ou pour bénéficier d’un dédommagement. Toutefois, la plupart des compagnies aériennes ne permettent pas à leurs passagers de les contacter facilement. Au contraire, car pour ne pas avoir à payer, ils ne répondent pas aux demandes de renseignements ou refusent de fournir des informations jusqu’à ce que les clients abandonnent, ennuyés. Pour cette raison, il y a une startup qui vous propose son aide.

Quel est le montant de l’indemnisation pour annulation ou retard de vol?

Si plus de 3 heures se sont écoulées, vous pouvez faire une demande formelle. L’indemnisation dépendra de la distance du voyage. Pour moins de 1500 km, vous pouvez réclamer 250 €; pour les distances comprises entre 1500 km et 3500 km, 400 € et, pour les itinéraires de plus de 3500 km, 600 €.

Gardez à l’esprit que le prix que vous avez payé pour le billet n’influence pas ici. Même si elle est inférieure à l’indemnité, vous avez droit à cette dernière. Peu importe si vous avez reçu des bons d’alimentation ou des chèques de voyage.

Que se passe-t-il si vous ratez un vol de correspondance parce que le premier (proposé par Twin Jet) a été retardé? Malheureusement, si vous avez réservé le deuxième vol avec une autre compagnie, aucune d’elles n’est obligée de vous indemniser.

Si vous avez réservé tous les vols sur la même compagnie aérienne, vous avez droit à un nouveau vol ou à un remboursement pour le deuxième (troisième, quatrième…).

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