Remplissez le formulaire pour demander à Ryanair une indemnité

Quelle compensation vous allez recevoir de Ryanair en cas d’annulation ou de retard de vol? Si Ryanair vous informe de l’annulation du vol au moins 14 jours à l’avance, la compagnie aérienne doit vous rembourser le prix de votre billet ou vous proposer un vol de remplacement ou une option de transport alternative. Si le vol est annulé quelques heures ou quelques jours avant le départ prévu, vous avez droit à une compensation supplémentaire. Le montant dépend du moment où vous avez été informé de l’annulation et s’il s’agissait d’un vol court ou long-courrier. De plus, si vous attendez longtemps, vous avez droit à de la nourriture à l’aéroport et, si nécessaire, à un hébergement dans un hôtel. Si vous avez un retard de vol d’au moins 3 heures, vous avez également droit à une indemnisation. La compagnie irlandaise doit être responsable de l’irrégularité en cas d’annulation et de retard de vol. Ryanair n’est pas responsable uniquement en cas d’annulation ou de retard de vol dans des circonstances exceptionnelles, telles qu’une tempête ou une grève.

Se plaindre des désagréments causés par les retards : Réclamation et demande d’indemnisation

Si vous avez une réclamation concernant l’annulation ou le retard de votre vol auprès de Ryanair et que vous souhaitez réclamer votre indemnisation, vous devez contacter la compagnie irlandaise. Toutefois, le problème: tout comme beaucoup d’autres compagnies aériennes, Ryanair n’a aucun intérêt à vous transférer de l’argent rapidement et facilement. Au lieu de cela, il est souvent très difficile pour les passagers de les contacter après une annulation de vol, car la compagnie aérienne rebute les clients avec des lettres standard ou ne répond même pas aux messages et aux appels.

Obtenez un remboursement + Indemnisation en cas d’annulation ou retard de vol, en quelques étapes seulement

Si Ryanair refuse de vous verser une indemnisation légitime après une annulation de vol ou un retard de vol, un spécialiste de droits des passagers aériens peut vous aider. Une startup spécialisée dans l’exécution des réclamations des passagers contre les compagnies aériennes. Ses juristes peuvent vérifier gratuitement et sans engagement si vous avez une réclamation contre l’opérateur irlandais. Vous n’avez ni travail ni frais financiers, vous ne payez rien si votre en cas d’échec, en revanche, une somme de 30%TTC sur le montant de votre dédommagement sera déduite en cas de réussite.

Comment défendre et faire valoir ses droits auprès de Ryanair?

Cette compagnie aérienne Low Cost est l’une des plus importantes d’Europe et vous avez peut-être rencontré une annulation ou un retard si vous avez déjà volé avec elle … Durant les derniers mois, il y a eu l’une des annulations de vol les plus importantes selon elles pour améliorer leur ponctualité et augmenter leur capacité opérationnelle … d’autres disent que le problème est qu ‘il y a un manque de personnel, arguant que les vacances des pilotes avaient été mal organisées. D’autres fois comme maintenant en 2018, les annulations sont causées par la grève TCP … dans tous les cas, vous pouvez réclamer si vous êtes notifié de l’annulation moins de 14 jours à l’avance. Ils ne sont pas des cas de force majeure et sont donc tenus de vous verser la compensation financière établie par le règlement européen.

Si vous avez été affecté par l’une des annulations Ryanair, on vous suggère comment faire une réclamation en quelques étapes et de manière très simple

Important: La CJUE garantit une indemnisation aux passagers en cas de grève du personnel. La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) indique qu’une grève du personnel des compagnies aériennes ne constitue pas une «circonstance extraordinaire» pour laquelle les passagers doivent être indemnisés selon la réglementation européenne.

Un retard, une surréservation ou une annulation ? Vous êtes protégé par une loi européenne

En cas de retard de plus de 3 heures, de surréservation ou d’annulation tant qu’il n’est pas causé par des causes extraordinaires, en tant que passagers, vous avez :

– Droit à l’indemnité

– Droit de remboursement

– Droit à l’assistance

Obtenir une indemnisation pour refus d’embarquement, annulation ou retard de plus de 3 heures:

– 250 € pour tous les vols de 1500 km ou moins

– 400 € pour tous les vols intra-communautaires de plus de 1500 km et le reste des vols entre 1500 km et 3500 km.

– 600 € pour les trajets supérieurs 3500 km.

Si Ryanair propose un itinéraire alternatif et que l’heure d’arrivée du vol est dans les délais légaux, l’indemnisation sera réduite de 50%. (2 heures après le vol d’origine, pour tous les vols de 1500 km ou moins; ou 3 heures après le vol d’origine, pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et le reste des vols entre 1500 km et Environ 3500 km).

En outre, vous pouvez demander tous les dommages qu’ils vous causent : Nuits d’hôtel, billets de spectacle , vous pouvez même réclamer des dommages moraux, … par exemple si vous ne pouvez pas assister aux funérailles / mariage d’un parent, … une autre chose est qu’ils paient, … s’ils ne le font pas, vous pouvez réclamer AESA et sinon vous devriez aller judiciairement.

Se faire rembourser le montant de son billet d’avion

Remboursement de l’intégralité du prix du billet au prix d’achat ou d’un itinéraire alternatif vers la destination finale, dans des conditions de transport comparables en cas d’annulation, de refus d’embarquement et de longs retards (plus de 5 heures).

Bénéficier d’une prise en charge à l’aéroport :

– Bons échangeables contre des repas

– Deux appels téléphoniques, messages télex ou fax ou e-mails

– Hébergement dans un hôtel, dans les cas nécessitant un séjour d’une ou plusieurs nuits

– Transport entre l’aéroport et le lieu d’hébergement

IMPORTANT: en cas de paiement de l’hôtel, du transport ou de la nourriture vous-même, conservez tous les billets ou FACTURES pour les réclamer plus tard.

En cas d’annulation, il n’y a aucune indemnité si:

– Ils vous ont informé plus de 14 jours à l’avance (concernant la date du vol).

– Ils vous ont informé entre deux semaines et 7 jours avant le départ du vol et vous ont proposé un itinéraire alternatif qui vous permet de ne pas partir plus de deux heures avant l’heure prévue et d’arriver à votre destination finale moins de quatre heures après l’heure prévue.

Réclamer une compensation à Ryanair : Comment se déroule la procédure ?

Sur notre site Web, il existe un formulaire dans lequel vous pouvez réclamer un dédommagement. Tout ce que vous avez à faire est de saisir le numéro et les détails de votre vol.