Remplissez le formulaire pour demander à AMC Airlines une indemnité

Si vous avez la malchance d’avoir des complications avec votre vol opéré par AMC, vous devez au moins vous assurer que vous êtes bien pris en charge et que vous obtenez la compensation que vous méritez. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui est couvert par la compagnie aérienne

Vol annulé? Il se peut que vous méritiez une indemnisation

Si vous voyagez depuis un aéroport européen avec la compagnie égyptienne ou vers un aéroport européen sur une compagnie aérienne de l’UE et que votre vol est annulé, vous pouvez prétendre à une compensation outre un remboursement complet ou à un vol de remplacement pour vous rendre à destination.

Si vous êtes bloqué à la suite d’un vol annulé, vous aurez également droit à une prise en charge de votre compagnie aérienne, qui propose généralement de la nourriture et des boissons, l’accès aux appels téléphoniques et, si vous en avez besoin, une nuitée. AMC doit prendre soin de vous tout au long de votre présence à l’aéroport.

Si vous prenez un vol de remplacement, votre transporteur doit toujours fournir de la nourriture, des boissons et un hébergement si vous en avez besoin.

En ce qui concerne le remboursement de ces frais, si vous ne recevez pas de bons à l’aéroport, conservez les reçus de vos dépenses pour les réclamer ultérieurement à la compagnie aérienne. Vous ne pourrez réclamer que des dépenses “ raisonnables ”, il est donc probablement préférable de ne pas passer la nuit dans un luxe 5 étoiles à boire le meilleur champagne.

Que vous doit AMC Airlines en cas d’annulation de vol?

Si votre vol aller est affecté, un remboursement complet vous sera proposé pour les vacances ou la possibilité de réserver les mêmes vacances, au même prix, lorsqu’elles sont disponibles.

Si votre vol ne décolle jamais, votre transporteur prendra en charge tous les frais supplémentaires, y compris l’hébergement, et vous emmènera sur un vol de retour dès que possible.

Comment demander une indemnisation pour la lésion causée par AMC Airlines?

En vrai, vous devrez faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne pour obtenir une compensation. Toutefois, une telle procédure n’est plus efficace car vous recevez toujours une réponse décevante de la part du transporteur qui refuse généralement de vous rendre ce que vous méritez, ainsi, il est très important de savoir qu’il y’a une possibilité de recourir vers des cabinets de juristes travaillant à distance, pouvant vous aider à récupérer votre indemnisation. En effet, ils s’occupent de tout et de plus, ils ne vous facturent des frais qu’en cas de réussite (estimés à 30% TTC de la somme globale de la compensation versée par AMC Airlines).

Y a-t-il une limite de temps pour déposer une réclamation?

Vous avez jusqu’à cinq ans pour faire une réclamation pour un vol retardé ou annulé voire surbooké, mais nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible pour vous assurer d’avoir toutes les informations pertinentes à portée de main.

Les vols retardés sont-ils tous couverts par une indemnisation ?

Si un vol au départ d’Europe ou avec une compagnie aérienne non européenne telle qu’AMC Airlines est retardé de 2 heures ou plus, celle-ci doit vous fournir de la nourriture et des boissons, vous donner accès aux appels téléphoniques et aux e-mails, fournir un hébergement si vous êtes retardé pendant la nuit, et vous assurer le transport entre l’aéroport et l’hôtel.
Si vous avez des retards de vol de 3 heures ou plus, vous avez droit à un montant fixe de dédommagement, mais cela reste dépendant de plusieurs de facteurs tels que la distance du vol et la durée du retard, et surtout son origine (il doit être imputable à la compagnie aérienne et non provoqué par des cas de forces majeures, comme la météo)

Pas d’accès à la réparation ?

Vous ne serez pas dédommagement pour un vol accusant un long retard à cause du mauvais temps, une grève ou quoi que ce soit hors du contrôle de votre compagnie aérienne (cas de circonstances extraordinaires). Cependant, vous aurez toujours droit à la collation, et des remboursements si vous décidez de renoncer à votre réservation avec AMC Airlines.