Remplissez le formulaire pour demander à Air Canada une indemnité

En raison du nombre croissant de passagers et des coûts élevés d’utilisation de l’aéroport, les compagnies aériennes ont des horaires de vol très serrés. Même des problèmes mineurs peuvent entraîner des retards ou même des annulations de vols chez Air Canada parce que, par exemple, des avions de remplacement appropriés ne sont pas disponibles assez rapidement. Mais de violentes tempêtes ou une grève des pilotes peuvent également entraîner l’annulation de vols. Une annulation de vol est toujours ennuyeuse pour les passagers et implique souvent un effort supplémentaire considérable. Vous n’êtes pas seulement obligé d’accepter une annulation de vol ou un retard de vol avec Air Canada ou une autre compagnie aérienne, car selon le règlement européen sur les droits des passagers aériens, vous avez droit à une indemnisation,

Vol annulé ou arrivant avec un gros retard : Que faire ?

Si vous êtes touché par une annulation de vol ou un retard de vol avec Air Canada, vous devriez demander à la compagnie aérienne de confirmer la raison de l’annulation par écrit. Cela facilite la demande d’indemnisation de la compagnie aérienne par la suite. Si Air Canada vous informe que le vol n’aura pas lieu jusqu’à deux semaines avant le départ prévu, vous pouvez obtenir un remboursement complet du prix du billet. La compagnie aérienne doit également vous proposer un vol de remplacement. Si votre vol est annulé à bref délai, vous êtes susceptible d’être éligible à une compensation supplémentaire. Le montant de cette indemnité dépend, entre autres, du fait qu’il s’agit d’un vol court, moyen ou long-courrier et il peut s’élever à plusieurs centaines d’euros.

Trucs et astuces pour décrocher une indemnisation

Bien que vous ayez le droit de réclamer un dédommagement en cas d’annulation ou de retard de vol, cela est souvent très difficile pour les profanes. Afin de ne pas avoir à effectuer de paiements, Air Canada – comme beaucoup d’autres compagnies aériennes, ne réagit aux appels ou aux courriels qu’avec un très grand retard dans la plupart des cas. Parfois, les passagers ne reçoivent aucun retour d’information ou ne reçoivent que des lettres standard au lieu d’une compensation. Grâce au formulaire sur ce site, vous pouvez vérifier gratuitement et sans engagement si vous avez droit à une réclamation. Si vous avez droit à une compensation, les experts juridiques vous feront parvenir une offre.

Se plaindre auprès d’Air Canada pour l’annulation de votre vol

Au cas où cela vous arriverait, lorsque vous volez, vous devez être clair sur vos droits en tant que passager sur un vol et, surtout, comment les réclamer.

L’annulation massive de vols qu’une compagnie aussi populaire que la compagnie canadienne fait ces derniers temps peut faire de vous l’un de ceux qui sont touchés par cet incident désagréable.

Dans ces circonstances, que faire si votre vol a été annulé ? Et si vous avez un retard de plusieurs heures ? Quels sont vos droits ?

La vérité est que la grande majorité des personnes touchées par ces incidents ne connaissent pas clairement leurs droits.

Quels sont vos droits pour l’annulation d’un vol?

Au cas où cela vous arriverait lors d’un prochain voyage, il est important que vous sachiez quels sont vos droits en tant que passager en cas d’annulation de vol.

L’Union européenne a établi une réglementation depuis 2004, qui est obligatoire, non seulement pour toutes les compagnies aériennes des pays membres, mais pour toutes celles qui opèrent sur le territoire européen.

Ce règlement établit les droits des passagers aériens pour les différentes circonstances qui peuvent survenir, telles que la perte de bagages, les retards de vol et, bien sûr, en cas d’annulation.

Tout d’abord, vous avez le droit à l’information, ce qui implique qu’ils vous fournissent une brochure d’information détaillant vos droits en tant que passager, notamment en matière d’assistance et d’indemnisation.