Remplissez le formulaire pour demander à Nordic Airways une indemnité

Tant que le retard du vol Nordic Airways n’est pas causé par des circonstances extraordinaires, les passagers auront le droit de recevoir une compensation de la compagnie aérienne. Il existe trois montants d’indemnisation en cas de retard de vol, en fonction de la distance du vol, qui sont définis par le règlement européen sur les droits des passagers (CE n ° 261/2004). Il est important de noter que le coût de dédommagement est calculé en fonction de l’heure d’arrivée à destination et non de l’heure de départ du vol.

Vol retardé: montants d’indemnisation

La distance de votre vol est un facteur clé pour déterminer le montant de l’indemnisation que vous devriez recevoir.

Voici un aperçu de la compensation en fonction de la distance et du retard:

– 3500 kilomètres (hors UE) et un retard de vol à destination d’au moins 4 heures : 600 €

– 3500 kilomètres (hors UE) et un retard de vol à destination compris entre 3 et 4 heures : 300 €

– Entre 1500 et 3500 kilomètres (hors UE) et plus de 1500 kilomètres (dans l’UE) si le vol est retardé à la destination finale d’au moins 3 heures : 400 €

– Jusqu’à 1500 kilomètres (dans l’UE) et un retard de vol à destination d’au moins 3 heures : 250 €

Compensation de retard des compagnies aériennes et aperçu des services

Les transporteurs aériens doivent fournir aux passagers divers services supplémentaires en cas de retard de vol.
Ces services comprennent des repas et des rafraîchissements gratuits, auxquels vous avez droit lorsque votre vol est retardé d’au moins 2 heures. Les passagers devraient également bénéficier d’une nuit d’hébergement gratuite si nécessaire, ainsi que d’un transfert gratuit entre le lieu d’hébergement et l’aéroport. Même en cas de circonstances extraordinaires, la compagnie aérienne est tenue de fournir ces services supplémentaires au passager.

Remboursement et autres options

Avec un retard de plus de cinq heures, vous n’êtes pas obligé de prendre le vol et les compagnies aériennes ne peuvent pas vous obliger à l’accepter. Après tout, à ce stade, il est peut-être trop tard pour l’événement auquel vous prenez l’avion, ou peut-être avez-vous déjà manqué cette importante réunion d’affaires.

En cas de vol retardé de 5 heures, la compagnie aérienne doit vous proposer un remboursement intégral du billet et dans le cas échéant, le vol de retour le plus tôt au point de départ doivent également être fournis. Sinon, il doit vous placer sur un vol alternatif à une date ultérieure vers la destination, dans des conditions de transport comparables, en fonction de la disponibilité des sièges, outre qu’il doit vous assurer le transport entre l’aéroport et votre lieu d’hébergement (par exemple bus, train, taxi).
Si vous renoncez au vol et choisissez l’une des options susmentionnées, il est important de garder à l’esprit qu’en tant que passager, vous avez toujours droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 €.
Calculez votre compensation en ligne

Pour vous aider à calculer le montant que vous pouvez réclamer pour un vol retardé, vous pouvez utiliser notre calculateur de compensation. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de vol et la date de votre vol.

Indemnisation du retard de vol chez Nordic Airways: droits des passagers de l’UE

Pour les retards de vol de plus de 3 heures, le règlement européen sur les droits des passagers (CE n ° 261/2004) stipule que le montant de l’indemnisation dépend des facteurs suivants: Itinéraire de vol et compagnie aérienne – le vol était-il au sein de l’UE et le siège de la compagnie aérienne est-il dans l’UE?

La compagnie aérienne est-elle responsable ou le retard est-il dû à des circonstances extraordinaires? La demande de dédommagement a-t-elle été présentée dans les limites légales?

Pour déterminer si vous avez une réclamation et combien vous pouvez vous attendre à recevoir une indemnisation, vous devez prendre en considération l’endroit où vous volez vers et depuis, ainsi que la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Les passagers sont protégés en vertu du règlement de l’UE sur les droits des passagers et ont droit à une compensation de la compagnie aérienne si le vol s’effectue dans l’UE, quel que soit le siège de la compagnie aérienne suédoise Nordic Airways.

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