Remplissez le formulaire pour demander à Air India une indemnité

Connaissez vos droits en cas de retard ou d’annulation de votre vol avec Air India. Nous vous disons ce qu’il faut faire pour résoudre les problèmes en cas d’incidents inattendus. Prenez note et volez en toute sécurité.

Votre vol a-t-il été touché par une grève ? Si vous êtes à l’étranger et que vous cherchez comment rentrer chez vous ou que vous venez de perturber le début de vos vacances, vous vous trouvez peut être dans une situation qui n’est pas confortable, mais savez-vous déjà que vous pouvez en tirer profit ?

Quand avoir droit à l’indemnisation?

Si vous avez été informé très rapidement que votre vol a été annulé , les compagnies aériennes indemnisent généralement les passagers pour les inconvénients. Selon la compagnie avec laquelle vous voyagez, vous devriez vous attendre à un remboursement complet ou à un billet alternatif avec une autre compagnie qui vous conduira à votre destination.

Si votre vol est à destination ou en provenance d’un aéroport de l’Union européenne et est retardé de trois heures ou plus , vous avez légalement le droit de recevoir le même dédommagement que s’il s’agissait d’un vol annulé. Cette même règle s’applique même si vous voyagez avec une compagnie basée hors de l’Union européenne, telle qu’Air India.

Les seules circonstances dans lesquelles une compagnie aérienne n’a aucune obligation légale de fournir un quelconque type d’indemnisation sont si une annulation de vol est survenue pour des raisons telles qu’une éruption volcanique, des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves .

Voulez-vous recevoir une quelconque compensation si vous vous trouvez coincé à l’aéroport en attente d’un nouveau vol?

Si vous avez reçu un billet pour un autre vol et que le temps d’attente est supérieur à deux heures pour un court trajet ou quatre heures pour un vol longue distance, votre compagnie aérienne est tenue de vous fournir des bons pour la nourriture et les boissons qui peuvent être échangés dans les bars ou restaurants du aéroport. Si le retard n’a rien à voir avec la compagnie indienne, il existe une possibilité pour que votre transporteur vous offre une compensation pour le gros retard que vous a causé.

Que faire si vous manquez votre vol de correspondance à cause d’Air India?

Malheureusement, si vous réservez deux vols avec des compagnies différentes et perdez la correspondance en raison de l’annulation ou du retard du premier, le second ne sera pas remboursé. Pour cette raison, il est toujours conseillé de réserver les deux vols avec la même compagnie, même si c’est un peu plus cher.

Demander une compensation pour un vol retardé ou annulé voire surbooké : Quelle est la procédure requise ?
Si vous vous trouvez en ce moment dans une situation impliquant ce type de réclamation auprès d’une compagnie aérienne, vous pouvez trouver de l’aide dans l’une des nouvelles start-up, qui peut effectuer ce type de procédure en votre nom et sans vous. Vous n’avez à vous soucier de rien. Alternativement, vous pouvez trouver des modèles de poursuites judiciaires pour réclamer des retards ou des annulations auprès de votre compagnie aérienne.

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